Anwendungsbetreuung – Turbomed gesucht

premium technologies ist ein innovatives Systemhaus mit Sitz in Chemnitz. Seit über 20 Jahren sind wir ein zuverlässiger Partner für Unternehmen, Praxen und Kliniken in den Bereichen IT und Digitalisierung: von der Planung über die Umsetzung bis zur Wartung. Neben zukunftssicherer IT-Infrastruktur bieten wir Softwarelösungen von Turbomed von CGM an. Mit unserer Technikbegeisterung und Innovationsfreude helfen wir unseren Kunden, ihre digitalen Prozesse optimal an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Um unser dynamisches Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen engagierten Anwendungsbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Turbomed. Diese Position ist besonders geeignet für Bewerber mit Erfahrung im medizinischen Umfeld, die ihre Kenntnisse in einem stabilen, kundenorientierten Tätigkeitsbereich weiterentwickeln möchten. Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Umsteiger sind bei entsprechender fachlicher Eignung herzlich willkommen.

Deine Aufgaben

  • Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden bei technischen Fragen rund um die Software Turbomed.
  • Entwicklung von Lösungen für anwenderspezifische Problemstellungen im medizinischen Umfeld.
  • Unterstützung bei der Implementierung und Wartung von Turbomed.
  • Überwachung von Updates und Programm-Neuerungen sowie Weitergabe relevanter Informationen an unsere Kunden.
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und unseren Entwicklern, um individuelle Anforderungen zu realisieren.
  • Verwaltung der Softwarelizenzen unserer Kunden.

Was wir erwarten

  • Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
  • Vorzugsweise Erfahrung im medizinischen Umfeld, idealerweise in Arztpraxen oder Kliniken, um den Umgang mit Praxissoftware und die Bedürfnisse unserer Kunden bestens zu verstehen.
  • Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
  • Organisationsstärke und strukturiertes Arbeiten.
  • Motivation und Freude an der Arbeit im Team.
  • Offenheit gegenüber neuen Techniktrends und Systemen.

Was wir bieten

  • Ein strukturiertes und kollegiales Arbeitsumfeld, das Raum für fokussiertes Arbeiten bietet.
  • Geregelte und planbare Arbeitszeiten, die eine verlässliche Work-Life-Balance unterstützen.
  • Moderne technische Ausstattung an deinem Arbeitsplatz (z. B. ein Laptop, Hardware nach Bedarf).
  • Ergonomische Arbeitsplätze, inkl. höhenverstellbarem Schreibtisch.
  • Gründliche und ganzheitliche Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme.
  • Möglichkeit zur persönlichen Weiterbildung und Spezialisierung.
  • Flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit, um Familie und Beruf zu vereinbaren.
  • Nach der Einarbeitung anteilige Homeoffice-Regelung möglich.

Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Teil eines zukunftsorientierten Teams werden möchtest, sende uns deine Bewerbungsunterlagen an jobs@prem-tec.de.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Konnektor Fehler: schwarzes Display, keine Funktion

Sie haben bei Ihrem Konnektor folgendes Fehlerbild: das Display ist schwarz und der Konnektor zeigt keine Funktion?

Konnektoren mit Auto-Update-Funktion: Diese melden sich täglich beim Update-Server, um nach neuen Versionen zu suchen. Wird dort eine Version gefunden, wird diese lokal heruntergeladen. Bei Konnektoren mit eingeschalteter Auto-Update-Funktion wird dieses lokale Update in der Nacht vom 05. auf den 06. September 2023 automatisch eingespielt. Es kann zu dem Problem kommen, dass einige G4-Konnektoren ab heute ein Fehlerbild aufweisen.

Was ist zu tun?

a) Fehlerbeschreibung:
Das Display vom Konnektor ist schwarz, der Konnektor zeigt keine Funktion.
b) Eigenständige Prüfung durch den Kunden:
Vor der Defekterklärung ist der Konnektor vom Strom zu trennen, ca. 20 Minuten zu warten, danach den Strom anschließen und den Zustand prüfen.
Bleibt danach das oben beschriebene Fehlerbild bestehen, so ist das Geräte irreparabel beschädigt.

Bitte melden Sie sich bei uns für die Terminvereinbarung eines Austauschs.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Release Firmware-Update: Verwendung der gSMC-KT Version 2.1 mit eGK-Tastaturen G87-1505 für noch mehr Sicherheit

Ab jetzt können auch die neuen Sicherheitskarten (gSMC-KT 2.1) für die eGK-Tastaturen verwendet werden. Für die Unterstützung der neuen Kartengeneration der gSMC-KT benötigen die eGK-Tastaturen ein Firmware-Update. Dieses Firmware-Update 3.3.3 ist vom BSI zugelassen und steht ab sofort zur Verfügung.

Alle Vorteile nutzen: Die neue Kartengeneration gSMC-KT 2.1 unterstützt im Gegensatz zur gSMC-KT Version 2.0 zusätzlich den ECC-Algorithmus (elliptische Kurven) und erfüllt dadurch die erhöhten Anforderungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und der Einsatz wird noch sicherer.

So funktioniert das Update der eGK-Tastaturen

Das Firmware-Update wird über den praktischen CHERRY eHealth Device Manager durchgeführt. Eine Aktualisierung über den KSR ist NICHT möglich. So wird sichergestellt, dass keine automatischen Updates der Kartenterminals erfolgen, bevor der Konnektor aktualisiert wurde. Die Verbindung zum Konnektor muss demnach vor dem Update der eGK-Tastaturen getrennt werden. Ein Update über den Konnektor wird nicht empfohlen, da das Update der TSL nur über den CHERRY eHealth Device Manager durchgeführt werden kann.

Wir zeigen Ihnen wie: Alle Informationen zur Durchführung des Updates über den eHealth Device Manager erhalten Sie in einer schrittweisen Anleitung hier:

Installationsanleitung Firmware Version 3.3.3

Schritte im Überblick:

  1. Update der eGK-Tastatur 
    1. Entfernen des Pairings von eGK-Tastatur und Konnektor 
    2. Tausch der gSMC-KT 
    3. Update der TSL 
  2. Aktualisierung des Konnektors 
  3. Konfiguration des Konnektors 
  4. Durchführung des neuen Pairings 
Kein Problem: Das Firmware-Update der eGK-Tastaturen ist auch noch mit einer bereits abgelaufenen gSMC-KT der Generation 2.0 möglich. Im Anschluss können Sie die gSMC-KT austauschen und den Slot mit der neu eingesteckten Karte mit dem Slotsiegel versiegeln.
Die gültigen gSMC-KTs 2.0 können auch weiterhin verwendet werden – jedoch unterstützen diese im Gegensatz zur neueren gSMC-KT Version 2.1 nicht den ECC-Algorithmus (elliptische Kurven) und erfüllen dadurch nicht die erhöhten Anforderungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Wir empfehlen demnach den Einsatz der gSMC-KT Version 2.1. Erhältlich sind beide gSMC-KT Versionen weiterhin bei unseren Bezugsquellen aus freibleibendem Vorrat. Die Verwendung der gSMC-KT Version 2.0 ist bis zum 31.12.2025 zulässig.
Mit dem neuen Firmware-Update können Sie nach heutigem Stand die eGK-Tastatur auch über das Jahresende 2025 hinaus einsetzen.
Das eHealth Terminal ST-1506 ist hiervon nicht betroffen. Es unterstützt bereits die neue Kartengeneration der gSMC-KT (Version 2.1) ab Firmware-Version 3.0.0 und damit auch den ECC-Algorithmus. Diese sind in der standardmäßigen Auslieferung enthalten.

Sie haben Interesse an einem neuen Cherry ST-1506? Dann kommen Sie gern auf uns zu.